Le ministère de l’Intérieur annoncé avoir lancé la plate forme « chafafiya.ma » pour la gestion des demandes d’informations présentées chaque citoyen à la commune et ce à partir du 12 janvier 2022.
Selon le ministère, les collectivités territoriales s’appuient sur la digitalisation pour dématérialiser le processus de dépôt et de suivi des demandes d’information tels que prévus par la loi 31.13 relative au droit d’accès à l’information et par la loi 55-19 relative à la simplification des procédures et formalités administratives.
Rappelant que d’autres plateformes de digitalisation des services publics, rendus par les collectivités territoriales, sont ouvertes aux citoyennes et citoyens et aux entreprises :
– Rokhas.ma : la délivrance des autorisations économiques et d’urbanisme ;
– Watiqa.ma : la commande des documents d’état civil ;
– Chikaya.ma : la présentation des réclamations, observations et suggestions.
L’ouverture de ces plateformes numériques aux citoyennes et citoyens pour présenter et suivre leurs demandes d’information et de services s’inscrit dans le cadre de l’appui à la transparence des collectivités territoriales et de la simplification des procédures dans le respect des principes de la bonne gouvernance et de la démocratie participative.
